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外媒《Wired》9 日刊出調查報導，訪問 20 多名匿名出版業員工後發現，美國五大出版社的哈潑柯林斯（HarperCollins）、西蒙舒斯特（Simon & Schuster）與阿歇特（Hachette），未公開揭露也未取得作者同意下，使用 ChatGPT、Claude 等生成式 AI 工具撰寫書籍封底文案、宣傳稿與寫給版權經紀人的信件，部分案例甚至以 AI 做封面圖片，引發員工反彈。
這些文案會出現在書籍封底、亞馬遜與 Goodreads 頁面，也用於向記者、書商和書評人推銷新書。哈潑柯林斯高層數個月前購買 Anthropic 旗下 Claude 授權，卻遲遲找不到用途，於是指派數十名員工擔任「AI 推廣大使」（AI Champions），每月召開腦力激盪會議發掘應用方式，也採購 ChatGPT 與行銷自動化平台 Jasper 授權，部門之一更全面導入，連行銷影片都交給 AI 製作。與會者表示，開會時員工提出 AI 法律、倫理與環境疑慮，卻被主管以「做生意的必要成本」帶過；也有員工不滿公司寧可把錢花在員工不想要的軟體，也不回應多年加薪要求。
西蒙舒斯特則曾邀請 OpenAI 代表為員工舉辦工作坊，建議以 ChatGPT 寫信給經紀人，並在 2024 年 5 月舉辦 AI 應用競賽，首獎獎金高達 1 萬美元。部分經紀人比對同位編輯寄出的退稿信後，發現措辭雷同，且有對比句型、三項並列等典型 AI 文字特徵。
經紀人最擔心的是書稿外流。未出版書稿一旦貼進消費聊天機器人，就會離開出版社系統進入 AI 業者伺服器，因此已有經紀人合約加入禁止將作者內容輸入大型語言模型的條款。哈潑柯林斯消息人士透露，曾有編輯詢問能否把整部書稿貼進 AI 工具，遭法務部門否決，但這項規定從未告訴作者。
員工不滿終於 10 月浮上檯面。西蒙舒斯特員工連署致信執行長 Greg Greeley，反對公司試用 Skan AI 工作流程監控與自動化工具 Blueprint，擔心會用來追蹤員工作業，找出可取代的職務。Greeley 6 日回應，公司確實評估過這些產品，但尚未決定導入任何監控工具。
阿歇特回應表示支持 AI 用於營運，但不用於創意工作及與作者、合作夥伴溝通；西蒙舒斯特稱員工只能使用經審核的企業級工具，且並非強制；哈潑柯林斯則未回應。諷刺的是，五大出版社 5 月才聯手對 Meta 提起著作權侵權訴訟，對外以 AI 反對者的姿態出現。多名員工坦言，裁員後人力縮減、工作量倍增，AI 成了管理層不斷推銷的捷徑。版權經紀人 Emma Dries 呼籲，出版社應清楚說明使用哪些工具、用在什麼地方。
（首圖來源：Unsplash）
