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創投公司 Andreessen Horowitz（a16z）最新消費者 AI 報告指出，美國民眾使用 AI 的範圍持續擴大，但真正願意付費的人仍然不多，市場呈現明顯的兩極化現象。報告顯示，近半數美國消費者表示曾使用 AI，但只有約四分之一會每天與 AI 互動；截至 8 月，僅約 4.5% 美國消費者有個人訂閱 ChatGPT、Gemini 或 Claude。
a16z 第七版《Top 100 Gen AI Consumer Apps》首次加入支出數據，突顯「使用」與「付費」的落差。付費族群的支出極度集中，前 10% 付費者約貢獻一半消費者 AI 支出，前 1% 更占 19.5%，平均每月花費達 903 美元；整體消費者平均月支出僅 25 美元。
（Source：a16z）
報告也顯示，這些高支出用戶多半把 AI 用在程式開發、效率工具與創作類產品，反映目前最具商業價值的客群，主要是願意為「幫助完成工作、創造內容、提升產出」付費的重度使用者。對只偶爾查詢資訊或回答簡單問題的使用者，月費訂閱的吸引力仍然有限。
競爭方面，ChatGPT 仍穩居領先地位，美國消費者付費訂閱數約 Claude 或 Gemini 三倍。Claude 付費訂閱已超越 Gemini，顯示市場版圖還在變動。整體看，a16z 認為消費者 AI 的第一個真正市場，已經落在少數願意為高價值工具買單的用戶身上，但若要擴大到一般大眾，業者仍需尋找超越單一訂閱制的商業模式。
（首圖來源：a16z）
