蘋果即將迎來自 2011 年以來最重要的權力交接。外界正高度關注,這家科技巨頭能否藉此機會找回賈伯斯(Steve Jobs)時代的產品靈魂。多位前員工、投資人與分析師坦言,現任執行長庫克(Tim Cook)雖將蘋果打造成營運效率與供應鏈管理的典範,帶動營收與獲利屢創新高,但公司在產品設計與創新上的「魔力」卻似乎正逐漸消退。
預計於今年 9 月正式接棒的硬體工程主管約翰·特納斯(John Ternus),將扛起蘋果 15 年來最關鍵的領導轉換。
曾參與初代 iPhone 開發的前工程師羅傑斯回憶,賈伯斯時代的蘋果組織扁平,設計與產品團隊擁有極高話語權,甚至能直接與賈伯斯辯論;當時公司追求的是「做出最好的產品」,而非僅求穩定量產。如今,蘋果雖以 25 億台的全球活躍裝置安裝量穩居消費電子霸主,卻鮮少推出真正顛覆市場的產品。
批評者指出,自 2015 年 Apple Watch 問世後,蘋果已久未創造出能深刻改變日常的新產品類別。不僅 Vision Pro 表現不如預期、Siri 未能展現絕對優勢,iPhone 的發表也越來越像例行性的漸進升級。分析師更警告,隨著人工智慧(AI)快速改變人機互動模式,若蘋果無法重新定義自身,其硬體護城河恐將被新一代 AI 產品侵蝕。
在創新遇頸的背景下,特納斯被視為蘋果重拾「產品導向」文化的關鍵人物。熟悉蘋果內部運作的人士指出,特納斯雖不像賈伯斯那樣具備強烈的願景型領袖色彩,但他擁有扎實的工程背景與豐富的產品經驗,更曾在蘋果 2007 年的 iMac 專案中扮演重要角色。據悉,特納斯已向內部員工派發定心丸,強調設計團隊仍將是公司的核心。然而,面對近期設計與硬體人才頻頻流失、前設計高層與資深主管相繼離開的窘境,特納斯上任後的人事布局與留才策略,勢必成為市場關注焦點。
▲ 約翰·特納斯預計於 9 月接棒蘋果新任執行長。(Source:蘋果)
蘋果內部與外部觀察家普遍認為,特納斯上任後的首要任務,絕不僅是單純延續庫克時代的營運紅利,他必須達成兩大目標:
對於這家年出貨量超過 2 億支 iPhone、且握有龐大硬體生態系影響力的巨頭而言,如何在成熟且龐大的規模下,重新找回新創時期的創新節奏與靈活度,將是新任執行長特納斯所面臨的最直接考驗。
(首圖來源:Unsplash)